Description de l'événement

Quel est le lien entre une bonne performance extra-financière perçue par le client, et la Satisfaction Client ?

Présentation du Livre Blanc de Trusteam Finance sur l'ISR par Claire Berthier et Jérôme Blanc.

Quels sont les critères extra-financiers qui ont le plus d’impact sur la satisfaction du client ?

Une discussion riche autour de ces thèmes et d’autres encore….